POLÍTICA DE PRIVACIDAD – EnQuilleco.cl
Última actualización: 31 de diciembre de 2025
1. Información General
EnQuilleco.cl (“nosotros”, “nuestro” o “la plataforma”) es un directorio digital de negocios locales de la comuna de Quilleco, Chile, operado por [Tu nombre/razón social]. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal de nuestros usuarios, en cumplimiento con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile.
Sitio web: https://enquilleco.cl
Contacto: contacto@enquilleco.cl
2. Datos que Recopilamos
2.1 Usuarios Registrados
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Contraseña (encriptada)
- Dirección IP y datos de navegación
- Favoritos y preferencias guardadas
- Reseñas y calificaciones publicadas
2.2 Dueños de Negocios
Además de los datos anteriores:
- Nombre del negocio
- Categoría y descripción del negocio
- Dirección física y ubicación geográfica (mapa)
- Teléfono y WhatsApp
- Redes sociales (Instagram, Facebook, TikTok)
- Horarios de atención
- Imágenes y fotografías del negocio
- Plan seleccionado (Gratuito, Destacado o Premium)
2.3 Datos de Navegación y Cookies
- Dirección IP
- Tipo de navegador y dispositivo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Cookies de Google AdSense para publicidad personalizada
- Cookies de análisis y rendimiento del sitio
3. Finalidad del Tratamiento de Datos
Utilizamos sus datos personales para:
- Crear y gestionar cuentas de usuario
- Publicar y gestionar fichas de negocios en el directorio
- Permitir la publicación y moderación de reseñas
- Gestionar favoritos y preferencias personalizadas
- Procesar pagos de planes Premium y Destacado
- Mostrar publicidad contextual mediante Google AdSense
- Vender espacios publicitarios a anunciantes locales
- Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio
- Mejorar la experiencia del usuario y el funcionamiento de la plataforma
- Generar estadísticas anónimas de uso
- Cumplir con obligaciones legales
4. Uso de Google AdSense y Publicidad
EnQuilleco.cl utiliza Google AdSense y otros sistemas publicitarios. Google y sus socios utilizan cookies para mostrar anuncios basados en visitas previas a nuestro sitio web y otros sitios de internet. Puedes optar por no recibir publicidad personalizada visitando: https://www.google.com/settings/ads
Además, mostramos publicidad de negocios locales que pagan por espacios destacados (banners, sidebar, posiciones premium). Esta publicidad se identifica claramente con etiquetas como “PREMIUM” o “DESTACADO”.
5. Compartir Información con Terceros
Sus datos personales pueden ser compartidos con:
- Google AdSense: Para mostrar publicidad personalizada
- Anunciantes pagados: Solo estadísticas agregadas y anónimas
- Proveedores de servicios: Hosting, pasarelas de pago, servicios de email
- Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley o mandato judicial
- Público general: La información que publiques en reseñas y perfiles de negocios será visible públicamente
No vendemos ni alquilamos datos personales a terceros para fines comerciales ajenos a la plataforma.
6. Derechos de los Usuarios (Ley 19.628)
Conforme a la legislación chilena, usted tiene derecho a:
- Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre usted
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos personales
- Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos personales
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos
Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a contacto@enquilleco.cl indicando su nombre completo, email registrado y el derecho que desea ejercer.
7. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales:
- Encriptación de contraseñas
- Conexión segura HTTPS
- Acceso restringido a datos personales
- Copias de seguridad periódicas
- Monitoreo de actividad sospechosa
Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida por internet.
8. Retención de Datos
Conservamos sus datos personales mientras:
- Mantenga una cuenta activa en la plataforma
- Sea necesario para cumplir con obligaciones legales
- Existan disputas o reclamos pendientes
Si elimina su cuenta, conservaremos solo los datos necesarios para cumplir obligaciones legales (como registros de transacciones) durante el plazo legal correspondiente.
9. Menores de Edad
EnQuilleco.cl no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si descubrimos que hemos recibido datos de un menor, eliminaremos esa información inmediatamente.
10. Modificaciones a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Los cambios significativos serán notificados mediante email o aviso destacado en el sitio web. La fecha de “última actualización” al inicio del documento indica cuándo se realizó la modificación más reciente.
11. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales:
Email: contacto@enquilleco.cl
Sitio web: https://enquilleco.cl